BrindilleRêveuse

C'est super pertinent, Beatrix Kiddo90, de parler de ces indicateurs ! Moi, je pense que dans le secteur de l'assurance, par exemple, un truc qu'il faut vraiment surveiller, c'est le taux de réclamation et la vitesse à laquelle les demandes sont traitées. Un client content, c'est un client qui reste et qui en parle autour de lui, et ça, ça se ressent forcément sur le long terme. Sans compter que ça peut aussi influencer l'image de marque, qui est tellement importante.

Clairement, prudence avec les vidéos YouTube, c'est un bon réflexe. 😉 Les comparateurs indépendants et les avis d'autres consommateurs, c'est plus sûr. 🤔

Oui, c'est ça, chacun son seuil de douleur et son rapport à la paperasse 😅 Moi, ça me stresse tellement que je préfère encore faire des heures sup' au service que me prendre la tête avec ça 🤯 #jemeprendstroplatete